Herzlich Willkommen im FAQ-Bereich von 1PLACE4YOU.
Hier haben wir die Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden, zusammengestellt. Wir möchten, dass deine Erfahrung mit uns so angenehm und problemlos wie möglich ist. Deshalb findest du hier Informationen zu Themen wie Versand, Rückgabe und Erstattung, Zahlungsmethoden, Bestellvorgang und mehr. Solltest du eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam hilft dir gerne weiter.
VERSAND
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Wir liefern dir deine Bestellung in 1 bis 3 Tagen. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Wie viel kostet der Versand?
Alle Bestellungen werden kostenlos versendet.
Mit welchen Logistikpartnern arbeitet ihr zusammen?
Wir arbeiten mit DHL zusammen.
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Im Falle einer Rücksendung kontaktiere uns bitte, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben. Du kannst uns auch über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren. Bitte gib immer deine Bestellnummer an. Du erhältst zeitnah einen Rücksendeaufkleber von uns. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Was passiert, wenn mein Produkt fehlerhaft ist?
Bei fehlenden oder defekten Artikeln kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir werden das Problem schnell beheben.
BEZAHLMETHODEN
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Shop Pay, Amex, Mastercard, Maestro, Visa, Sofortüberweisung, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Union Pay und PayPal.
KUNDENSERVICE
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr verfügbar.
DATENSCHUTZ
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
